منو

منابع کمکی و آموزش عمومی

مرکز آموزش میزبان پایتخت به آدرس “مرکز آموزش میزبان پایتخت” شامل آموزش‌های دقیق، کاربری و مهم در زمینه استفاده از خدمات و سرویس‌های میزبانی وب، سرور مجازی و نحوه استفاده از پرتال کاربران می باشد. شما با مطالعه دقیق و عمیق این مقالات و آموزش‌ها این امکان را خواهید داشت تا بیش از ۹۵ درصد موارد، مشکلات و نحوه استفاده از سرویس‌ها را فرا گیرید، لذا همواره برای یافتن پاسخ دقیق سوالات خود ابتدا از این بخش اقدام نمایید.

در زیر مقالات عمومی در رابطه با نحوه استفاده از پرتال کاربران ذکر شده‌اند و مقالات تکمیلی در بخش “مرکز آموزش میزبان پایتخت” قابل رویت می‌باشد.

دسترسی به پرتال کاربران

چگونه می‌توانم وارد پرتال کاربران میزبان پایتخت شوم؟

چگونه می‌توانم یک حساب کاربری در پرتال میزبان پایتخت ایجاد نمایم؟

چگونه می‌توانم یک درخواست ایجاد نمایم؟

نام کاربری و رمز عبور پرتال کاربران را فراموش کرده‌ام!

سوالات بخش سرویس‌های من

حجم من پر شده است! (نحوه ارتقا سرویس میزبانی)

تغییر رمز ورود به سرویس میزبانی وب (cPanel, DirectAdmin, Plesk)

پهنای باند مصرفی سایت من پر شده است!

آی‌پی من مسدود شده است! (حذف از مسدودیت فایروال)

سایت من باز نمی‌شود و دسترسی به آن ندارم!

سوالات سفارش و پرداخت

چگونه صورتحساب سفارش / تمدید هاست و دامین را پرداخت کنم؟

آیا امکان تمدید قبل از موعد اتمام سرویس‌ها وجود دارد؟

آیا امکان تمدید سرویس به جای مالک وجود دارد؟

به تازگی سفارش میزبانی وب و دامین ثبت کرده‌ام، چگونه پرداخت کنم؟

در هنگام پرداخت آنلاین مبلغ از حساب من کسر شده اما سپس خطایی رخ داد

زمان تمدید سرویس فرارسیده اما صورتحساب صادر نشده است ...

سفارش اشتباه ثبت نموده‌ام و می‌خواهم سفارش جدید ثبت نمایم